乐动体育平台中国官网 · 隐私保护

隐私政策

乐动体育平台作为覆盖超30个主流足球联赛的综合性赛事数据平台,为方便您上下班路上刷乐动平台动态,我们通过官网顶部正式版入口、移动端APP与微信小程序提供一致的服务体验。本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,并介绍您可以行使的权利。

覆盖 30+ 主流足球联赛 实时延迟不超过 1 秒 国家高新技术企业 · ISO 27001
数据安全与账户隐私保护抽象概念图
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隐私基础

引言

本政策适用于您通过乐动体育平台中国官网(play-ledong-sports.com.cn)提供的 PC 网页、移动端 APP 与微信小程序访问和使用服务的整个过程。登录正式版入口、收藏球队、查看实时比分或使用跨设备同步功能时,即表示您已阅读并理解本政策。

平台自 2018 年上线以来,已经历 5 个主要版本迭代,目前服务覆盖全球超过 30 个主流足球联赛,每日更新开赛确认阵容,并同步提供控球率等核心指标。为了持续提供稳定、实时的赛事数据服务,平台由超过 50 人的专业数据分析团队维护数据质量与更新节奏,并在最小必要范围内处理与平台功能相关的个人信息。

本政策与《使用说明》共同构成您使用平台服务的规则依据。若涉及特定功能,您可以参考帮助中心中的对应说明。

02

信息处理

信息收集

为提供赛事比分、阵容分析、收藏同步等服务,我们会根据实际使用场景收集以下类别的信息:

  • 账号与偏好信息:注册或登录账号时提交的联系方式、身份识别信息,以及您主动收藏的球队、赛程、赛事提醒时段和界面偏好。
  • 设备与运行信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型、网络状态、IP 地址、设备标识与 App 版本号,用于保障各终端的数据同步和安全校验。
  • 使用与浏览数据:页面访问路径、查询词、浏览时长、实时比分查看记录、收藏操作记录、通知触达情况,帮助我们在上下班路上更快呈现您关注的联赛动态。
  • 客服与反馈记录:您通过服务热线、客服邮箱或站内渠道提交的问题描述、联系方式和处理进展。
关于信息收集范围的补充说明

除上述信息外,我们不会采集与平台服务无关的敏感个人信息。在统计赛事资讯、开赛确认阵容等内容的访问情况时,我们会进行聚合与去标识化处理;关闭设备定位权限或拒绝 Cookie,不会影响您浏览基本赛事数据。

平台与多家国际体育数据服务商及赛事版权方的内容合作仅涉及赛事数据授权,不会因此向合作方提供您的个人信息。

03

使用目的

信息使用

我们收集的信息仅用于与平台服务直接相关的目的,具体包括:

  • 提供核心赛事功能:实时比分、比赛数据统计、阵容分析与赛后复盘,保证大陆版乐动平台的开赛确认阵容每日更新,核心指标同步延迟不超过 1 秒。
  • 实现收藏同步:通过收藏指引,关注多个联赛的人可以在个人中心集中管理各联赛的球队、赛程和观看偏好;登录后这些内容可在 PC 端、移动端 APP 与微信小程序之间保持一致。
  • 优化浏览体验:通过分析页面访问与收藏记录,优化栏目排序和消息提醒,让您在上、下班路上刷乐动平台动态时,更快看到开赛确认阵容和关键比分变化。
  • 保障安全与稳定:识别异常登录、防御恶意访问、执行日志审计,并通过严格权限管理限制内部数据调阅范围。平台已获得国家高新技术企业认定,并通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。
  • 开展服务沟通:发送版本更新、赛事提醒、政策变更及客服答复。如您对数据处理方式有疑问,可通过联系页面与我们沟通。
关于信息共享的说明

我们不会将您的个人信息出售给第三方,也不会用于与平台服务无关的商业分析。仅在法律法规要求、维护平台安全或为实现登录与同步功能所必需的合作范围内处理相关信息。

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您的选择

用户权利

您对个人信息的处理拥有充分控制权,包括:

  • 访问与更正:登录后可查看个人资料和收藏内容,并对不准确的信息进行更新。
  • 删除与注销:在合法范围内,您可以申请删除账号数据或注销账号;注销后我们将按法律规定删除或匿名化处理相关信息。
  • 撤回同意:对于基于您的授权而处理的信息,您可以随时撤回授权。
  • 调整推送:您可以关闭赛事提醒、通知邮件或营销性消息,只保留必要的服务通知。
  • 投诉与申诉:如认为个人信息权益受到侵害,可通过文末联系方式提出,我们将在 15 个工作日内核实并答复。
如何行使您的权利

登录账号后,大部分偏好设置都可在个人中心直接修改。删除账号、导出数据等请求,请通过客服邮箱提交,并说明您的账号与具体需求。平台注册用户总数超过 500 万,日活跃用户超过 80 万,因此我们会先完成身份核验,再在法定时限内处理您的请求。

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通知方式

政策更新

我们可能根据功能调整和法规变化适时修订本政策。修订内容涉及收集范围、使用方式、共享对象或用户重要权利时,我们会通过官网公告、站内消息或客服邮箱等方式提示。

重大变更生效前,我们会给出合理时间的预告,并在本页面更新版本说明。您定期回看本页即可了解最新隐私实践。关于信息使用与数据准确性的更多约定,请参阅使用说明

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联系通道

如何联系我们

如对本隐私政策或个人数据处理有任何疑问,您可以通过以下方式与我们取得联系,我们会在工作时间予以回复:

服务热线 15197014047
客服邮箱 service@play-ledong-sports.com.cn
工作时间 9:00-21:00(节假日不休)
通信地址 江苏省南京市建邺区江东中路369号乐动大厦

所有请求均需经过身份核验,请勿在邮件中发送与核实身份无关的敏感材料。

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